《13岁男孩玩手游：一月花掉近5万元“救命钱”》(2)

来源：未知 时间：2017-07-05 15:46

在深圳打工二十多年，李先生一直做的是五金行当，夫妻俩一年能够攒下六七万元。加上成成游戏充值花掉的钱，夫妻俩也就十多万存款。

这十多万元存款，在李先生看来，是成成的救命钱。2004年成成出生时，发现有兔唇。当时没有钱做手术。2005年，李先生经人告知，在深圳第二人民医院有富士康赞助的免费唇腭裂手术，成成遂在二院做了第一二期手术。

手术之后，成成说话还是有些不清楚，李先生夫妻打算给孩子做喉咙咽部的第三期手术。2012年，李先生带成成在医院检查时发现孩子有心脏病，之后家里的积蓄多花在了心脏病手术上。

李先生说，成成也不是总要玩游戏的，他喜欢穿溜冰鞋溜冰，可检查出心脏有问题后，也不敢让孩子玩太费力的户外活动，孩子在家也只能靠玩游戏打发时间。

至今，李先生还在为孩子的第三期手术和之后的心脏病手术努力攒钱，没想到成成却为了游戏花掉了近5万元。李先生和几家游戏公司联系，争取把这笔“救命钱”拿回来。目前，李先生已经向腾讯公司、上海恺英网络申请退款，并提供了转账记录等凭证，“腾讯说正在调查当中，恺英直接拒绝了退款。”李先生称。

保护未成年人的三重“技术护栏”

护栏一：实名制

“人、证、脸”合一

深圳知名法律评论员张兴彬律师认为，未成年人在民法中属于无民事行为能力人或限制民事行为能力人，像成成这样为游戏充值短期消费这么大，且消费没有得到家长认可，家长可以撤销孩子的支付行为，要求游戏公司退款。并且根据现行规定，网络游戏虚拟货币交易服务企业不得向未成年人提供交易服务。

在张律师看来，防止未成年人沉迷手游，应该在游戏登录这第一环节扎实“篱笆”。今年5月1日起开始实施的《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》规定:网络游戏运营企业应当要求网络游戏用户使用有效身份证件进行实名注册,保存用户注册信息。

不过，不少家长仍担忧，孩子一般玩游戏使用的都是家长的手机，可以绕开身份注册这一障碍，此外，还有未成年人可以从网络得到他人的身份信息，以此顺利登录游戏。

“我认为游戏公司应改进技术，让实名制真正落地”，张律师认为，在游戏登录环节，不仅要实名注册，还可通过上传照片或人脸识别，保证人证合一。

昨日记者就是否可引入人脸识别等技术强化实名认证咨询了腾讯公司，腾讯公司回应，实名认证方面，非认证用户或认证资料提交不全的用户，将需要在限定的10天内完成实名认证，否则将按12岁以下未成年人账号处理。后续用户必须要通过实名认证才能恢复其成年人账号功能。

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