《网易丁磊：做有品位有温度的产品_传递幸福感》(2)

来源：未知 时间：2017-07-26 15:02

第一件事涉及到了一个问题，那就是，在与互联网这个载体融合的过程中，其它领域的特色与品味，在多大程度上可以被我们发现、体现和重视。——这通常是一个产品有没有品味的主要原因。

以前，凭着不错的技术和一般的产品体验，一个产品就可以满足用户的多数需求，并获得成功。但现在，互联网是基础设施，大家对产品细节和审美体验的要求，已经上升到了更高层次。这时，技术能不能从主角退位，扮演好绿叶的角色，往往才是产品好与普通的关键。因为，这涉及到了那部分真正属于某个领域的深层的用户需求，能不能更好地呈现给用户的问题。

我来举个例子，网易云音乐是音乐和互联网的交融，它的品味就在于它不只是个线上播放器，而会通过各种歌单、320K音质和评论区的真实情感交流，让用户产生真实的感动和共鸣;网易考拉和网易严选是实体生活和互联网的交融，它们的品味在于它不只是个单纯的网购服务提供者，而在于它会通过保证器物的品质、高性价比，让你真实感受到不同以往的日常生活美学;《阴阳师》手游的品味则在于，为玩家提供了原汁原味的和风体验;还有我们代理的《我的世界》中国版，在自由的想象力之外，打破了游戏与教育的边界。

互联网和这些领域的融合，既是创新的主要来源，也是“人”本真的回归。同样的，影视、动漫、游戏等形态的界限，不断被打破，被融合，也是今天大会主题“泛娱乐”的含义。

我们追求的第二件事是，做有温度的产品。

从人性化到个性化、态度化，现在大家的消费理念已经发生了转变。在产品自身之外，消费者比以前有着更多的情感诉求，“人心”也更加难懂。这其中就涉及到了内容的消费升级。

内容消费升级不仅是技术维度上的，更是人文价值维度上的。它要求我们用心去体贴用户，用工匠精神去打造出有温度的产品，为用户创造简单、可依赖的情感共同体。在《梦幻西游》、《大话西游》、《天下》、《倩女幽魂》、《魔兽世界》等产品的互动里，我们看到过非常多动人的玩家故事。他们在游戏里体验成长、收获感情，甚至将游戏的意义延续到了下一代身上。这些纯粹的热爱，通过时间沉淀后逐渐融入了我们的产品，也让游戏这样的产品有了外界难以理解的温度。这一点我觉得是很值得我们自豪的事情。

过去20年，网易一直非常重视用户体验，希望从每一个细节入手，创造出有品味、有温度的产品，给大家更多美好的愉悦感。未来，我们会将这种追求用动漫、影视等更多泛娱乐内容的方式分享给更多用户，充分地传递生活的乐趣与美学。

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