《IGXE正面应对冻结事件获点赞 网友自发前往Steam为其请愿》

来源：未知 时间：2017-08-11 17:22

《 【手游再聚导读】日前，Valve公司接连冻结国内电竞饰品交易平台部分机器人，事件涉及的IGXE平台发布的将解决用户问题的公告，获得了网友纷纷点赞。

日前，Valve公司接连冻结国内电竞饰品交易平台部分机器人，给用户和电竞爱好者造成了巨大影响。就在广大用户为其利益担心的时候，8月8日，事件涉及的IGXE平台发布公告，称不会逃避问题和责任，将开诚布公的倾听和解决用户问题。

众所周知，此次V社在没有发出通知的情况下相继冻结了IGXE和C5两家饰品交易平台的部分交易机器人，给广大用户利益带来了巨大风险，而IGXE发出的公告无异于给用户吃了一颗定心丸。网友纷纷点赞表示 IGXE加油 、 IGXE不可战胜 、 无论多久都将等着IGXE 等。

网友评论

公告显示，冻结事件发生后24小时内IGXE高管即携法务团队前往美国西雅图，并第一时间聘请了V社所在的华盛顿州最具名气和实力的Davis Wright Tremaine LLP律师事务所，委托该所商业案件和知识产权领域排名第一的个人律师Attorney Warren Rheaume全权代表IGXE用户和公司同V社法务部门协调处理此事。

于此同时，IGXE还将受冻结的账户数据安全定义为公司内管理权限和安全等级最高的事件，并启动应急程序，对受事件影响的用户和账号进行统计、清算、核对和信息确认，以确保每位用户权益；同时IGXE称若V社的最终处理结果令人遗憾，IGXE将启动相应计划，拼劲全力保障用户权益。

网友自发与Steam平台沟通 

目前，为保证与用户沟通渠道的顺畅，IGXE启动了7*24客服机制，全天候处理用户咨询。而IGXE处理问题的方法和诚意也赢得了部分网友和用户的认可，目前在与冻结事件相关的V社Steam平台上，已经有网友自发联系Steam客服人员为IGXE请愿。

据悉，今年是IGXE的第11个年头，而作为一家企业能始终保持初心，以用户的鼓励作为发展的动力，把用户的信任当做赖以生存的基石，在紧要关头直面问题、解决问题，确实值得称赞。

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