《网易游戏是如何做测试的？》(2)

来源：未知 时间：2019-03-26 16:24

网易游戏的研发历程中，也有被bug伤害的经历。早年的一款游戏出了一个收集书以获得稀有物品的新玩法，那时大家比较缺乏经验，没有设计物品掉落的上限，导致大量收集后，稀有的物品不再稀有。

发现这个问题之后，开发组就把掉落的概率改低了。网上指责开发组暗改概率，引起大范围讨论，使得当时游戏遭遇了重大危机，在线人数大幅跌落。这是游戏设计上的bug。

程序上会出现什么样的问题呢？

我们在游戏里做了一个新的副本，为了更有意思和新鲜感，副本里面的怪是随机出现的。刚手游再聚的时候确实是随机的，但是玩了一会儿之后发现在进去之后，副本里只会出现一种怪。经过了很长时间调查，发现这是因为底层调用系统的错误导致的。由于我们的玩家数量多，这些隐藏很深的问题都必然会暴露出来。

千万DAU的手游，又会出现什么bug？

当时某产品有一个很火的主播，8万多个人邀请他加好友。这个主播一打开他的好友列表，我们服务器就直接死机了。其实我们的服务器配置都是不错的，但是为什么还是会死机呢？原因是太多人想加主播好友了，程序没办法响应这种级别的请求。后来为了避免这个问题，我们会把用户请求查询的数据限制一下。

之后我们建立了一个评价质量的体系，网易游戏已经达到了较高的品质要求。但即使这样的情况下，我们也出过很多问题。

因此，通过严格的测试来避免这些bug出现在玩家手里是十分有必要的。

网易游戏的QA如何开展工作？

我们是如何在游戏中去做这些测试，保证提供给玩家的游戏是高品质的呢？

最简单的东西叫做验证，看一看游戏开发者的想法和设计者的想法是不是一致，看跳转规则跟UI设计是否一样。现在市面上有各种各样的手机，游戏在不同的机子上运行会存在不同的问题，所以我们要去验证不同手机上的问题。

有时候我们手机游戏玩起来虽然没有什么bug，但是流畅性也是一个问题，在团战的时候会卡，或者完全在瞬移。我们把游戏的测试分成三个方面，第一方面最简单的验证就是流畅性。第二方面我们叫量化评估，看看它的量化指标有没有达到标准。第三点叫做建立标准。

我举一个例子，荒野行动市面上70%多的手机上都可以玩。这件事情是怎么样做到的？如果我们美术同学想表现一个非常炫酷的美术效果，我们游戏的画面会设计得非常精美。但如果玩家的手机性能不足，可能实际呈现出来的效果会变成幻灯片一样。所以我们在游戏研发初期就会去用假的模型测试一些场景，去看它的真实手机性能，根据这样的测试定下来美术制作的标准。

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