《10年长跑，天美为何能屡登游戏品类榜首？》(2)

来源：未知时间：2018-09-03 12:31

用户洞察与超预期满足-竞速品类第一《QQ飞车》

竞速品类很快进入天美视野：核心玩法基本确立，而市面上产品品质却参差不齐，玩家对操控、画面、社交等体验类需求，并没有得到完全满足。

用技术的方式，把体验做到极致，是天美的闯关方法——对竞速游戏强调的速度、漂移、操控等主观体验，研发团队通过周密的细节测量，将之拆解为操控、速度、画面、视觉镜头等客观因素——这需要数以千计的图片，几百段赛道视频，数以万计的赛道、车辆拟合的运动曲线。凭借海量的数据打磨，《QQ飞车》最终确立了竞速品类中玩家体验的最优标准。

在操作手感体验之外，《QQ飞车》也提升了游戏的社交体验，通过丰富游戏内的社区，提供更加漂亮时尚的Avatar（虚拟形象）等，《QQ飞车》有了丰富的社交体验内容。这些内容，刷新了玩家对竞速类游戏的认知。

坚持“用户洞察与超预期满足”，让《QQ飞车》战绩不俗。上线不到一年，《QQ飞车》便快速突破百万在线。到2012年，《QQ飞车》成为了腾讯“300万在线俱乐部”当时唯一的一款自研游戏成员。

而对于产品体验的追求，一直被保留下来，《QQ飞车》上线三年之间，经常保持一月一版本的更新频率，策划甚至被要求潜伏到玩家QQ群中，倾听来自一线的用户声音，以调整产品细节——在十年漫长运营期中。《QQ飞车》首创超过35个全新的玩法及模式，更新迭代超过1000个版本，创下产品体验的打磨记录。

技术升级与品类标准-3D国战品类第一《御龙在天》

当年，业内流行一句话“腾讯是插根扁担都能开花”，意指QQ的流量与社交属性对网游而言价值无限。但在重度MMO市场，腾讯却始终未能斩获，究其根本，大型MMORPG作为金字塔的顶端，产品是唯一的硬道理。

天美这次选择的是“挑战不可能”。

“千人同屏、万人国战”属于典型的营销超越产品的概念。迎合品类，不如重新定义品类的技术标准，12年推出的《御龙在天》硬生生撞入大作丛生的国战红海市场画面上，并开始重新定义“国战品类”：《御龙在天》将2D国战进化至3D国战；同屏人数上，凭借天美领先业界的real view真人视野模拟技术，《御龙在天》提出“300+真人无损同屏”的国战标准。而依托“38+N”阵列式服务器，天美把万人国战的品类通识，直接推向“十万人同服才是真国战”……