《采访网易暴雪总经理魏恺:炉石代理有多难》(4)
来源:未知 时间:2018-12-24 12:26
和福利比起来,我个人更感兴趣的是新闻资讯的时间差。营地多亏——也可以说是都怪有我这样不睡觉的人,半夜美西那边一发新闻我就忍不住也发了,而国服有的时候半夜同步发,有的时候第二天一早发,还有的时候第二天也迟迟不发,随机起来就像炉石一样。你从代理商的角度是怎么看待我们媒体直接从外服源头获取信息的行为的?
魏恺:我们是欢迎大家以各种方式(获取信息的)。只要全球发布了,这对我们都是公开新闻。国服有些新闻的滞后有它的原因,有时候新闻还不一样。可能你也能看到,中国有些福利真的和国外不一样,但我们怎么发真的是要准备好、和总部协调好的。我们要是先发了全球其他地方的人也会不开心(笑)。这些时候的不一致确实是本地化带来的,在现在这个阶段难以避免,也是希望大家理解,但也是未来可以更好改进的地方。
在过去的四五年里,炉石上出现过哪些中国区本地化做得比国外反而更好的事情?
魏恺:我不敢这么说(笑)。但我可以讲讲中国特色的东西:
首先有些事情我们在中国做得是比较有超前意识的。我们最开始做电竞赛事的时候总部还没开始做,这里我举个小例子,就是一开始炉石传说是没有烧绳功能的(好友对战),但我们马上要有一个线下比赛——比赛要是没有烧绳就没法控制,所以我们反馈过去,总部就把这个功能加到了全球。这就是我们影响全球的一个例子吧。
我们还在销售中尝试了各种优惠政策,其实也是先于全球的步伐的。就像你开始说的,炉石要买卡包,会不会很耗钱,我们就希望大家用更少钱买到更多卡包,所以我们率先做了促销,这些正向的东西后来也带到了全球。
我再举个例子,我们有社区英雄,有很多热情粉丝创建的内容,比如从前两个版本开始我们支持老皮做出的新卡视频。这个视频不仅在中国得到了玩家的一致认可,在Youtube上、在全球,甚至暴雪开发人员都说这是很好的内容。这是我们在运营上希望看到的内容,所以第二次还做了英文的国际版。这是由我们中国做的独特东西,让全球越来越多没打过炉石的玩家知道了原来游戏还有这样的乐趣。
国服还常被调侃为“不在地球上”,总部的设计师看上去也像是只听取Reddit上的社区反馈,不知道中国的社区反馈到底能否影响到总部的决策?