《马化腾最关心的问题_正在被这个团队慢慢解决》(2)
来源：未知 时间：2019-03-26 10:24
郑磊表示，腾讯与大量的研究机构、学术机构、政府部门沟通，在他们的指导意见下进行项目。
郑磊向澎湃新闻记者透露，实际上腾讯游戏中未成年人用户比例并没有像想象当中那么高，“大家经常从各种媒体上看到腾讯都是小学生在玩的说法，说《王者荣耀》《刺激战场》又匹配到小学生玩家了。其实从最终数据来看，未成年人比例与成年人比例，腾讯游戏跟其他的数字娱乐产品非常类似。”
不推卸责任：提供更多手段解决问题
作为全国人大代表，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾在今年两会期间建议，要从未成年人触网管理、家长监护介入、企业技术措施、大众观念培养和组织研究促进等角度，从点到面、多措并举，以更系统、有效的方式保护未成年人。
从最早的刚性措施——直接限制未成年人的游戏时长，到现在越来越多家长使用成长守护平台的“超级家长”，再到最近推出了校园版的“星星守护”，“你会看到我们慢慢尝试，去试验把家长群体、老师群体、各个相关群体都引入到里面。”郑磊表示。
“光说A有责任、B也有责任、C也有责任，这没有用。腾讯作为游戏运营商，责无旁贷。我们能做的就是提供更多的科技手段，让大家有更多手段来解决。”郑磊表示。
不是管制，而是沟通
“其实未成年人有很大自我操控的空间，他是有方法跟家长协调的。”郑磊表示，腾讯给未成年人提供了可进可退空间，以此来避免非常刚性的措施引起亲子或师生范围内冲突。
据介绍，“超级家长”是腾讯提供给家长的游戏管控工具，可以分层次实现游戏查询（包括游戏名称、时长）、游戏时间管理（包括时长设定、时段设定）、禁止充值、一键禁玩等功能。
此外，家长还可以和孩子可组建线上小队，共享游戏数据，约定游戏时长，培养健康游戏习惯。
“某种程度上，孩子可以选择暂时不愿意跟你协调，在有共识之前可以退出。当然，退出之后还是受到大规则的限制。”郑磊表示。
据悉，目前未成年人在健康系统限制的游戏时间用完之后，如果还在某一对局中，不会马上退出游戏，而是等这一局结束之后，不能再登录游戏。
“严格地说，可能是限制一个小时，但是小孩也可以玩一小时零五分钟。为什么这样处理，不是说腾讯希望他多玩一会儿，而是我们观察到这个动作对于缓和压力，会有很大的帮助。”郑磊透露，“很多家长不理解，要求把手机立即放下，我们希望通过一个细节缓解压力，而不是成为一个刚性的工具，停了就好，这是很不好的。”
