《游戏运营基本功：如何培养数据敏感度？》

来源：未知 时间：2018-10-25 11:58

到底什么叫数据敏感度呢？

在我看来，所谓的数据敏感度，其实就是在大脑内建立了数字和业务之间的联系，而优秀的数据敏感度，就是能够一眼看出数据的问题和背后可能的原因。

什么叫一眼看出？

如果你是游戏行业的，我告诉你这款MMORPG的次留是20%，你能知道我款产品在行业里处于什么样的水准，游戏前期可能存在什么样的问题等；

如果你是O2O行业的，我告诉你外卖订单量相比于昨天下跌了10%，你能很快判断出问题的影响面和造成订单量下跌的可能原因；

如果你是电商行业的，我告诉你我这款产品的复购率是40%，你能很快判断出我这款产品大概是什么类型的产品，在行业内是什么样的水准；

做到这程度，就叫优秀的数据敏感度。

那如何培养数据敏感度呢？

培养数据敏感度，其实就是在大脑里培养建立数字和业务之间的联系，多做业务，多实践永远是提升数据敏感度的不二法门，对业务逻辑越了解，对数据之间的逻辑关系理解越透彻。

但是对于想转行的新人，或者说应届生来说，这个时候还没有接触到具体业务的机会，怎么办？

说说我对这个问题的理解，首先对于新人或面临转行的人来说，这两种类型的人都缺少对本行业的通识，第一件要做的事就是背数据，记住这个行业的行业平均数据和各项通用指标的定义，这么做是为了对整个行业有个总体的认知。

以我自己为例，当时从游戏策划转游戏运营，查询了talkingdata、易观、dataeye等数据平台和应用宝、360、硬核等各家平台发布的游戏数据，对当时市面上的各种游戏类型的留存、付费等数据做了个整理和记忆，比如Arppu、Arpu、次日留存、三日留存、七日留存、月留存、付费率等等。

如果是其他行业，比如电商行业，流量*转化率*客单价*复购率这个公式则是重中之重等等。

本质上，背诵数据是对行业AARRR模型的一个整体记忆，是在脑海里刻画这个行业的专属模型。每个行业的流量漏斗都大抵离不开以下的模型图和步骤拆解：

Acquisition（用户获取）：渠道曝光、下载、安装、启动、注册（创角，游戏行业特有）。

Activation（用户激活）：这里的激活，一般着重指完成了某个关键的行为，才视为一个激活。比如facebook关注了5个好友、阅读APP浏览了多少条新闻、理财APP进行一次理财等。需要特别说明的是，游戏行业的一个激活，一般是指完成注册或者创角，重点强调用户获取层面。

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